礼宾员(酒店板块)
招聘日期 | 2018-07-14 | 岗位类别 | 行李员 | 招聘信息二维码 | |
招聘人数 | 9人 | 月薪 | 面议 | ||
最低工作年限 | 不限 | 年龄要求 | 不限 | ||
学历要求 | 高中(职高、技校) | 专业要求 |
具体要求
任职要求:
◆ 教育背景:
高中以上学历,酒店管理、旅游或相关专业优先,年龄35岁以内,形象气质佳,男性,身高不低于175cm。
◆ 培训经历:
受过现代酒店管理、星级酒店评定等知识培训。
◆ 工作经验:
1年以上同岗位工作经验。
◆ 技能技巧:
(1)熟悉礼宾各环节工作流程及标准;
(2)擅长维系宾客关系和处理各类投诉;
(3)有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
(4)熟练使用办公软件,具备网络基本知识。
◆个人素质:
(1)具有较强的沟通学习能力、协调执行能力及抗压能力;
(2)性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
岗位描述:
1、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
2、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
3、做好行李服务设备的清洁工作;
4、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
5、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
6、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
7、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
8、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
9、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
10、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
11、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
12、协助礼宾领班、前厅主管维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
13、完成上级领导交代的其他工作。
薪酬福利:
◆ 教育背景:
高中以上学历,酒店管理、旅游或相关专业优先,年龄35岁以内,形象气质佳,男性,身高不低于175cm。
◆ 培训经历:
受过现代酒店管理、星级酒店评定等知识培训。
◆ 工作经验:
1年以上同岗位工作经验。
◆ 技能技巧:
(1)熟悉礼宾各环节工作流程及标准;
(2)擅长维系宾客关系和处理各类投诉;
(3)有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
(4)熟练使用办公软件,具备网络基本知识。
◆个人素质:
(1)具有较强的沟通学习能力、协调执行能力及抗压能力;
(2)性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
岗位描述:
1、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
2、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
3、做好行李服务设备的清洁工作;
4、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
5、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
6、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
7、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
8、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
9、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
10、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
11、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
12、协助礼宾领班、前厅主管维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
13、完成上级领导交代的其他工作。
薪酬福利:
单位网址: | http://www.hbtowncs.com/ |
所属行业: | 石油/石化,石油/石化 |
单位规模: | 301-500人 |
单位性质: | 有限责任公司 |
查看单位概况 |
该单位其他职位
- 行政外联主管/专员
- 演艺创意总监/经理
- 酒店客房经理
- 景区客服经理/主管
- 工程采购员
- 建筑设计师
- 景区市场推广经理/主管
- 计划管理岗
- 物业经理/主管
- 美陈/平面设计岗
- 招商经理/主管
- 驾驶员岗
- IT专员
- 会计岗
- 机电设计师
- 土建工程师
- 景区运营主管/专员
- 安装造价工程师
- 翻译(意大利语)
- 销售员
- PA技工
- 预订员
- 培训经理/主管
- 仓管员(总仓管理)
- 英语翻译/助理
- 结算主管
- 财务经理
- 应收、收入会计
- 品质服务主管
- 结算员
- 总账
- 库存、资产会计
- 财务部经理(酒店板块)
- 洗涤部经理(酒店板块)
- 楼层服务员/领班/主管
- 前厅部经理(酒店板块)
- 万能维修工(酒店板块)
- 人事文员(酒店板块)
- 礼宾领班(酒店板块)
- 接待员/前台接待(酒店板块)
- 接待领班(酒店板块)
- 宾客关系主任(酒店板块)
- 行政人事主管(酒店板块)
- 宿舍主管
- 自营店店长/店员
- 保洁主管
- 实习生
- 店长/店员
- 洗碗工
- 咖啡师
- 西餐凉菜厨师
- 西餐热菜厨师
- 披萨师
- 定制店店长
- 吧台/吧台长
- 舞台设备专员(含灯光、音响、舞台装置)
- 演员主管/专员
- 演艺部演出主管
- 演艺部服装化妆专员
- 保安经理/主管
- 西餐主厨
- 餐饮经理
- 西餐厅领班/服务员
- 点心师
- 西餐帮厨
- 酒店前厅主管
- 酒店市场营销部经理
- 安防经理
- 信息经理