客服主管
招聘日期 | 2020-07-25 | 岗位类别 | 客户续期管理 | 招聘信息二维码 | |
招聘人数 | 2人 | 月薪 | 4000-5000元 | ||
最低工作年限 | 2年 | 年龄要求 | |||
学历要求 | 大学本科 | 专业要求 |
具体要求
任职要求:
1、营销/经济/商务/文秘等专业全日制本科及以上学历,年龄25-35岁,声音甜美,富有热情;
2、2年以上电信、电商、保险、银行客户服务同职级岗位工作经验;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力,较强的责任心和执行力;
4、数据敏感,良好的数据分析能力,学习力强,熟练操作电脑办公软件。
岗位描述:
1、负责客服部日常工作,给下属提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、建立并推动实施客户服务规范和制度,不断增强客户满意;
3、主动回访客户并记录客户反馈,定期分析客户需求;接听/记录客户投诉并跟进解决;
4、接收客户订单并妥善及时处理;
5、收集整理客户现金收/支日记流水帐、制作记帐凭证;
6、全方位优化提升客户服务质量。
薪酬福利:包吃住,买五险。
1、营销/经济/商务/文秘等专业全日制本科及以上学历,年龄25-35岁,声音甜美,富有热情;
2、2年以上电信、电商、保险、银行客户服务同职级岗位工作经验;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力,较强的责任心和执行力;
4、数据敏感,良好的数据分析能力,学习力强,熟练操作电脑办公软件。
岗位描述:
1、负责客服部日常工作,给下属提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、建立并推动实施客户服务规范和制度,不断增强客户满意;
3、主动回访客户并记录客户反馈,定期分析客户需求;接听/记录客户投诉并跟进解决;
4、接收客户订单并妥善及时处理;
5、收集整理客户现金收/支日记流水帐、制作记帐凭证;
6、全方位优化提升客户服务质量。
薪酬福利:包吃住,买五险。