1、主要通过受理客户咨询、投诉、建议及意见等，及时解决客户提出的问题.
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作；
3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、要及时备注与客户交流的一些特殊要求。
5、工作会延伸到网络/电话/在线客服这一块

任职资格：
1、有耐心、热情，喜欢与客户聊天沟通；
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，
3、熟练运用office及良好的文档写作能力，能接待客户咨询；
福利待遇：
1、行业领先的薪酬福利，底薪+全勤+提成+绩效奖励，综合薪资3000-5000（个人能力而定）。
2、上班时间：8:30--18:00。
3、公司定期组织员工参与旅游、读书日等业余活动，丰富员工的工作生活。
4、可提供住宿，不住宿有补贴