职位描述
IDC监控组:值班人员负责IDC云数据机房设备设施巡检，及时更新设备清单列表；负责全省IDC网络设备监控，告警通知和故障调度，统计告警数据，简单判断故障原因，及时处理职责范围的各种情况，及时通知并配合IDC维护工程师完成告警处理工作，并回复工单；负责接听IDC业务热线电话；协助受理客户和自有设备接货、搬迁等需求；值班人员实行7*24小时两班倒的模式，负责机房人员出入管理；
任职要求：
1、能适应轮班模式（白班、晚班轮转）
2、熟练使用电脑软件（例如EXCEL），有较强的软件使用学习能力（中英文网管）
3、具有较强的责任心，能够及时通知告警、积极调度故障，发现较大故障能够简单判断并做升级上报
4、具备较强沟通能力，需指挥调度相关部门人员处理事宜，闭环管理
5、开朗乐观，有团队合作精神，能完成上级领导交办的其他任务。