任职要求：
◆大专及以上学历，受过市场营销管理及酒店管理理论等知识培训，1年以上星级酒店或国际连号酒店同岗位工作经验。
◆ 具有一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识，了解酒店各部门的运行标准与服务规范，具有较强的沟通学习能力、协调执行能力及抗压能力。
岗位描述：
1.了解酒店知识及各项推广活动内容，负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大企业市场范围，为客户提供服务；
2.定期访问客户，按时统计、分析、收集客户资料，并形成销售工作报告，根据市场需求，确认潜在客户及其需求，做好销售工作；
3.根据酒店价格政策，拜访客户，进行推介，已达成协议，签署合同，形成相应的工作记录；
4.建立详细的市场客户档案资料，进行跟踪服务；
5.及时处理客人的投诉，无法处理的要及时向部门主管反馈以便及时解决；
6.及时将市场及竞争对手的情况向上级汇报，并提出合理的建议；
7.完成上级领导交代的其他工作。