岗位职责：
1、日常客户咨询、报告单初级解读、客户投诉抱怨的受理、跟进和回复；
2、负责协调各部门沟通，正确转达客户需求；
3、医学专业知识咨询。

岗位要求：
1、医学、药学、护理学、生物学相关专业，本科及以上学历；
2、普通话标准，较强的应变能力和服务意识；
3、耐心、细心、有责任心。