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投诉处理专员

招聘日期 2019-03-30 岗位类别 投诉专员 招聘信息二维码
招聘人数 3人 月薪 5000-6000元
最低工作年限 年龄要求
学历要求 专业要求

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具体要求
1、负责协调客户与商铺关系,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大;
2、根据国家相关法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询与投诉;
3、整理客诉台帐,收集、分析典型客诉案例,并将相关资料 备案存档,优化商场客诉处理流程;
1、入职即可享受五险一金;
2、公司为员工提供免费工作餐;
3、公司实行做五休二工作制;
4、为缓解员工工作压力,公司为入职满一年员工提供10天年休假;
5、公司为员工提供体系化的培训及快速的晋升通道;
6、绩效奖金、年终奖、节假日、生日、体检、旅游等其他福利。
所属行业: 零售/批发,
单位规模: 51-100人
单位性质: 其它经济形式
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