客服助理
招聘日期 | 2017-09-16 | 岗位类别 | 客服专员/助理 | 招聘信息二维码 | |
招聘人数 | 3人 | 月薪 | 面议 | ||
最低工作年限 | 年龄要求 | ||||
学历要求 | 专业要求 |
具体要求
主要职责:
■保持顾客服务中心接待台的整洁、有序,保证办公用品使用状态,对宣传架上资料进行日常整理;
■熟悉商城各楼层功能及平面图,熟悉各大型店铺、洗手间、柜员机等功能配套设施的具体位置,回答顾客或租户的咨询及疑问;
■负责接听客户来电,记录客户留言,回答客户咨询;
■记录、整理、输入工作信息;
■负责客户的咨询、投诉、建议的记录、跟进和回复;
■负责顾客导购指引工作;
■负责简单业务及场内宣传促销活动咨询工作;
■做好信息沟通工作,做好应付各类突发事件的应急处理工作
■为顾客提供快捷﹑美观﹑牢固之包装服务
■配合公司促销活动﹐营造气氛﹐协助完成接待或派赠工作
■保持顾客服务中心接待台的整洁、有序,保证办公用品使用状态,对宣传架上资料进行日常整理;
■熟悉商城各楼层功能及平面图,熟悉各大型店铺、洗手间、柜员机等功能配套设施的具体位置,回答顾客或租户的咨询及疑问;
■负责接听客户来电,记录客户留言,回答客户咨询;
■记录、整理、输入工作信息;
■负责客户的咨询、投诉、建议的记录、跟进和回复;
■负责顾客导购指引工作;
■负责简单业务及场内宣传促销活动咨询工作;
■做好信息沟通工作,做好应付各类突发事件的应急处理工作
■为顾客提供快捷﹑美观﹑牢固之包装服务
■配合公司促销活动﹐营造气氛﹐协助完成接待或派赠工作
所属行业: | 零售/批发, |
单位规模: | 21-50人 |
单位性质: | 外商独资企业 |
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