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宾客关系主任(酒店板块)

招聘起止日期 2018-4-16 至 2018-11-13 招聘对象 不限 招聘信息二维码
工作方式 全职 所属部门 酒店管理部
岗位类别 大堂经理/副理 工作地点 湖南省长沙市芙蓉区
招聘人数 3人 月薪 面议
最低工作年限 不限 年龄要求 不限
学历要求 大专
立即应聘    收藏 推荐
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具体要求
任职要求:
1、协助前厅主管处理宾客疑难问题、接待VIP客人、收集宾客意见、贵重物品保险箱故障解锁等宾客工作;
2、负责宾客抵达大厅时候的迎接及离店时候的欢送服务,与住店宾客保持良好沟通,了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜;
3、掌握当日客情及活动,参与各项前厅的工作,发现并上报工作中出现的问题;
与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜;
4、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映;
5、协助入住VIP楼层/客房的宾客办理登记入住及离店手续;
6、协助前台接待、礼宾开展各项对客服务。
岗位描述:
1、大专以上学历,专业/性别不限,年龄35岁以内,形象气质佳,男性身高不低于175cm,女性身高不低于160cm,具备英语说些能力优先;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、两年以上星级/国际品牌酒店工作经验优先。
薪酬福利:
联系信息
通信地址 长沙市雨花区韶山中路419号顺天国际金融中心南塔
邮编
E-mail 2240330341@qq.com
其他说明
所属行业: 旅游服务业,文化艺术行业
单位规模: 301-500人
单位性质: 有限责任公司
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