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客服专员

招聘起止日期 2017-8-22 至 2018-6-15 招聘对象 不限 招聘信息二维码
工作方式 全职 所属部门 长沙华创国际广场-购物中心
岗位类别 客服专员/助理 工作地点 湖南省长沙市开福区
招聘人数 6人 月薪 面议
最低工作年限 1年 年龄要求
学历要求 大专
立即应聘    收藏 推荐
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福 利
  • 包吃
  • 年终奖金
  • 节日福利
  • 五险

具体要求
岗位描述:
1、 负责接听电话:顾客电话投诉受理、记录、转交相关部门;接受顾客咨询,如商场折扣信息、专柜联系方式。
2、 负责监督检查:定时开启顾客意见箱,收集及统计顾客意见单,转交相关部门处理;每日安排一至两次卖场纪律、卫生检查。
3、 负责便民服务:顾客消费免费停车刷卡、提供开具发票、便民医药箱、礼品包装、失物处理等。
4、 负责物品发送:促销活动宣传资料、礼券、赠品等的发送及记录。
5、 负责录音播音:录制、广播商品信息、促销信息、寻人启示、失物认领、背景音乐、防盗音乐以及温馨提示等。
6、 负责普通会员卡办理、顾客资料录入及换、补卡,负责发票录入电脑系统。
7、 负责保持办公台面及播音设备的整洁卫生。
8、 熟练操作播音器材,对音响设备进行日常管理与维护。
9、 负责对突发事件及时广播通知。
10、负责卖场歌曲的下载及更新。
11、负责公司邮件的签收以及通知到位。
12、负责完成上级领导下达临时性工作。

岗位要求:
女生身高162以上,服务意识强,形象气质佳,具有较强的沟通协调能力,能够处理突发事件,有亲和力。
联系信息
通信地址 长沙市芙蓉中路一段109号华创国际广场(伍家岭南)
邮编 410000
E-mail
联系人 干小姐 (电话:0731-82190753 传真:)
其他说明
单位网址: www.hnhuachuang.com
所属行业: 建筑房地产行业,
单位规模: 151-300人
单位性质: 有限责任公司
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