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商业服务台(商场前台)

招聘起止日期 2017-11-30 至 2018-11-30 招聘对象 不限 招聘信息二维码
工作方式 全职 所属部门
岗位类别 客服专员/助理 工作地点 湖南省长沙市长沙县
招聘人数 1人 月薪 3000-3500元
最低工作年限 不限 年龄要求 18至25周岁
学历要求
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具体要求
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、形象气质佳,普通话标准,声音亲切、热情,语言表达流利、清晰;
3、良好的服务意识,耐心细致,亲和力强;
4、良好的倾听能力、理解能力、沟通协调能力,有一定的客诉处理技巧,能独立处理客户投诉;
5、年龄20-26岁,男身高1.75米以上,女身高1.65米以上。

岗位描述:
1.业务办理:问询接待、会员资料录入、积分办理、物品租借、商场播音;
2.礼品管理:礼品包装,赠品的发放、审核与库存管理;
3.活动支持:促销活动的宣导、咨询、解答及现场执行配合;
3.投诉处理:接待顾客的各种投诉和咨询,及时、准确地进行处理;
4.服务支持:为租户提供全面的客户服务支持,收集、整理客诉案例并编写客诉情况分析。

联系信息
通信地址 长沙市岳麓区岳麓大道393号湘麓金座西栋5楼
邮编 410008
E-mail HNZHAOPIN@crland.com.cn
联系人 金女士 (电话:0731-88159988 传真:)
其他说明
单位网址: www.crland.com.hk
所属行业: 建筑房地产行业,
单位规模: 301-500人
单位性质: 国有企业
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