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客服中心领班

招聘起止日期 2018-7-6 至 2018-8-1 招聘对象 不限 招聘信息二维码
工作方式 全职 所属部门
岗位类别 总机、电话接待 工作地点 湖南省
招聘人数 1人 月薪 面议
最低工作年限 2年 年龄要求
学历要求 大专
立即应聘    收藏 推荐
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福 利
  • 五险一金
  • 年底双薪
  • 节日福利
  • 全勤奖
  • 包吃
  • 包住
  • 免费班车

具体要求
岗位描述:


1.1.管理客服中心(总机房)员工;负责总机房的日常组织工作;
1.2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实;
1.3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务;
1.4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转;
1.5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理;
1.6.熟悉酒店的所有分机号码,健全各种问讯资料,管理客房租借物品;
1.7.同前台、楼层做好沟通交流,做好离店查房、VC房放房、物品借送的
协调工作;
1.8.协助处理宾客投诉事宜;
1.9.完成上级领导交代的其他工作。
联系信息
通信地址 长沙市雨花区韶山中路419号顺天国际金融中心南塔
邮编
E-mail 1304760840@qq.com
其他说明
所属行业: 旅游服务业,文化艺术行业
单位规模: 301-500人
单位性质: 有限责任公司
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